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Marque, Marketing et Expérience Client : l'impact du numérique sur nos métiers ?

Du
27 jan 2018.
De : 15:30
Au
27 jan 2018.
A : 17:00

Alpes Congrès
Avenue d’Innsbruck
38000 - Grenoble

Nouveauté 2018 : en introduction des animations prévues pour les diplômés au cours du Gala GEM 2018, une table ronde animée par le Pr Caroline Cuny accueillera des témoins des promotions 1988, 1998 et 2008.

Le thème 

Marque, Marketing et Expérience Client : l'impact du numérique sur nos métiers ?

Ce thème, trés vaste est au coeur de toutes les questions autour de nos business models, l'adapation de nos équipes, de nos process :

  • La transition digitale est-elle le moment de modifier ses canaux de distribution et de remettre le client au centre de sa stratégie de distribution ?
  • Pouvons nous déterminer pour chacun de nos clients un profil spécifique et un parcours d’achat qui peut être anticipé grâce au digital ?
  • Comment positionner sa marque sur un marché digital ?
  • Comment accompagner nos collaborateurs dans cette transformation ? 

     

L'animatrice

Caroline Cuny est enseignante/chercheur, Associée au département Marketing de l’école. Elle travaille depuis plusieurs années sur  les thèmes liés à la transformation numérique et en particulier sur l'impact de la digitalisation sur les processus cognitifs.

Sa dernière publication porte sur l'impact du digital dans la relation client en boutique. 

Les témoins 

Diplômés depuis 30, 20 ou 10 ans, nos témoins partagerons leurs expériences, leurs idées entre pairs, sans tabou et dans l'idée de s'enrichir mutuellement.

  • Promo 1988 –  Christine Coupé - Chief Marketing Officer at ARaymond et Jean Philippe Imparato – Directeur de la marque Peugeot, Membre du comité exécutif PSA
  • Promo 1998 - Pascale Hessling-Nicolas - Responsable Experience Client chez Covéa, Groupe d’assurance mutualiste, acteur majeur de l’assurance, présent sur les principaux marchés avec ses marques MAAF, MMA et GMF.
  • Promo 2008Emilien Eychenne - Co-Fondateur  et dirigeant  – Adikteev

Assister à cette table ronde

Cette table ronde fait partie intégrante du parcours qui sera proposé aux diplômés pour la journée de Gala le samedi 27 janvier à Grenoble.

Elle sera suivie de temps conviviaux, cocktail, célébrations des anniversaires de promotion, du diner de Gala aucours duquel seront remis les Trophées GEM de l'année 2017 et de la soirée dansante.

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