Les clés du "Process Communication" : à chacun sa personnalité
Il est parfois difficile d’entrer en communication avec des personnalités très différentes de la nôtre.
Les échanges sont fluides avec certaines personnes mais une source de stress avec d’autres.
Comment repérer vos propres comportements sous stress et prévenir les situations de conflits ?
La PCM (Process Communication Model) permet de décoder ce type de situations et d’y remédier, à partir du langage et du comportement observable.
En prenant en compte la PCM, vous développez vos compétences relationnelles ou managériales, vous anticipez les situations conflictuelles ou de stress et surtout vous les évitez.
Intervenante: Laurence Sirac, coach certifiée PCM
Après 15 ans d’expérience à des postes de direction commerciale, j’utilise le modèle pour des interventions en entreprises ou à mon cabinet dans la prise en charge de difficultés relationnelles, gestion d’équipe et optimisation des potentiels.
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