Paris - G9+ Luxe & Digital : réinventer les standards de l'expérience

Paris - G9+ Luxe & Digital : réinventer les standards de l'expérience

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L’édition 2016 du cycle Women & digital de l’Institut G9+, en partenariat avec Microsoft, Le Salon du Luxe et Science Paristech au Féminin (SPEF), aborde la problématique de l'Industrie du luxe face au digital, à ses enjeux, ses mutations et à l'évolution du lien avec ses clients.L’édition 2016 du cycle Women & digital de l’Institut G9+, en partenariat avec Microsoft, Le Salon du Luxe et Science Paristech au Féminin (SPEF), aborde la problématique de l'Industrie du luxe face au digital, à ses enjeux, ses mutations et à l'évolution du lien avec ses clients.Cette conférence abordera les enjeux, les défis et les nécessaires mutations de l'Industrie du luxe face au digital et à l'évolution du lien avec ses clients.Les consommateurs de luxe sont devenus résolument mobiles, multi supports et actifs sur les réseaux sociaux. Les usages changent, les attentes aussi. Preuve en est : le e-commerce de produits de luxe croît aujourd’hui plus vite que la vente physique. Si seulement 6% des ventes sont réalisées en ligne, 68% sont directement générées par une interaction digitale lors du parcours client qui se délinéarise et devient plus complexe. De quoi repenser la manière d’interagir avec ses clients et redéfinir les priorités pour « enchanter » la rencontre à chaque contact.Comment les acteurs du luxe appréhendent-ils ces enjeux ?Quels sont les nouveaux outils au service de l'expérience client ?Comment évolue la stratégie de distribution ?Quels enjeux et perspectives ?Le cycle Femmes & Digital de l’Institut G9+, en partenariat avec Microsoft, Le Salon du Luxe et SPEF, croisera les regards de grands groupes et de start-up :Programme :Ouverture et IntroductionIsabelle Denervaud, Institut G9+ & Sia Partners et Nina Lung MicrosoftIntervenantsJérôme Bergeret, Dassault Systèmes, Directeur du FashionLabMalo Girod de l'Ain, Digital’Arti, co-fondateur et CEOStéphane Truchi, IFOP, Président du DirectoireNathalie Victoria, L’Oréal, Chief Digital Officer de la Divition LuxeShiSh Shridhar, Microsoft, Retail Industry Solutions Director & Big Data NinjaFabrice Jonas, Modelab, Editeur en chefAnimation de la soiréeLaura Perrard, Salon du Luxe & Isabelle Denervaud, G9+Mise en valeur de quelques start-up dans l’industrie du luxe pendant la soiréeConsumer Live, Diakse, Digitalarti, Filevirtuelle, Glaze, Kuantom, Modelab, Moskitos, SmartPixel, Toky WokyConclusion & Prochains événementsVannina Kellershohn, G9+ & Orange Business Services L’équipe d’Organisation : Institut G9+ : Fabien Astic, Mehdi Benabdallah, Didier Carré, Isabelle Denervaud, Marine Dupuis, Vannina Kellershohn, Claire Paponneau, Nadia Robinet, Matthieu VetterMicrosoft : Juliette Cesvet, Virginie Durozoi, Sophie Montfort, Audrey PiquemalN’hésitez pas à vous inscrire !Voir toutes les manifiestations du G9+

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